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conquistar e fidelizar pacientes

5 passos para conquistar e fidelizar pacientes

O mercado de saúde está saturado e, por vezes, unidades de saúde experimentam uma queda no fluxo de pacientes. E isso não é nada bom para o faturamento e a reputação da instituição. Mas, como conquistar e fidelizar pacientes em um ambiente tão competitivo? Leia também: Uma solução inteligente para as falhas no atendimento Confira 5 passos que vão mudar pra […]

como se manter competitivo no mercado

6 dicas para se manter competitivo no mercado

Hoje, a concorrência é tanta que, para se manter competitivo no mercado, é preciso dedicação. E se você não sabe bem como isso funciona na prática, não tem problema. Nós podemos te ajudar! O primeiro passo é seguir uma regra geral: para se manter competitivo é necessário dedicação em buscar conhecimento e estar sempre por dentro das novidades da sua […]

resultados online de exames

Resultados online de exames: conheça os benefícios

No atendimento a pacientes, diferentes fontes geram uma variedade de informações. Para garantir a segurança desses dados, auxiliar na tomada de decisão médica e reduzir custos, prestadores de saúde adotam o sistema de entrega de resultados online de exames médicos. A tendência vem para romper barreiras e otimizar ainda mais processos médicos e dinâmicas administrativas. Afinal, as instituições de saúde […]

negócio

5 passos para potencializar o seu negócio

Tudo na vida são fases e nos negócios não poderia ser diferente. Por vezes, experimentamos o faturamento indo de vento em popa, mas surge uma crise e complica tudo. Outras, o relacionamento flui muito bem com os fornecedores e funcionários, mas, diante de uma mudança inesperada no mercado, tudo desmorona. Mas, apesar das influências externas, dá para controlar aspectos internos […]

acreditação de prestadores de saúde

A importância da acreditação e como conquistá-la

Gestor, atenção: se você quer tornar sua unidade de saúde referência na área em que atua precisa, necessariamente, promover a melhoria contínua do seu negócio. E uma das formas mais efetivas para isso, sem dúvidas, é conquistar a acreditação da sua unidade de saúde. Mas, fique calmo. Nós iremos explicar direitinho como fazer a acreditação da sua unidade de saúde, […]

estresse

O estresse dos colaboradores influencia na produtividade

Vamos iniciar nossa conversa com uma dica valiosa: o estresse dos colaboradores é um gasto dobrado para o empregador. Sim, gestor, quem saí perdendo nessa história é você! Mas, vamos entender melhor como isso funciona na prática? Você tem sua unidade de saúde e investe maciçamente nela para torná-la referência na área em que atua. Possui bons fornecedores, está prospectando […]

atendimento

Uma solução inteligente para as falhas no atendimento

Imagina você chegar para uma consulta, seja para avaliar um sintoma extraordinário ou para exames de rotina, e ser mal atendido pela recepcionista? Imagina se além do mau atendimento, há longa demora para a consulta e até erros na chamada, possibilitando que passem a sua vez? Com certeza você terá uma impressão ruim e não vai querer mais voltar, não […]

tecnologia da informação TI

Como a área de TI garante a segurança e sigilo dos dados?

Hoje, a Tecnologia da Informação (TI) para unidades de saúde não é apenas uma estratégia organizacional, mas sim ferramenta fundamental para garantir a segurança dos dados e a eficiência da gestão. Por exemplo, você consegue imaginar os riscos de armazenar dados médicos em papéis? Essa prática torna muito vulnerável os dados dos pacientes e aumenta de forma exponencial a possibilidade […]

outsourcing

Outsourcing: uma peça fora do lugar faz muita diferença

Como nós ajudamos o seu negócio a funcionar melhor Já falamos aqui em outras oportunidades da complexidade que é gerir negócios, em especial os de saúde. Agendamento, cadastro de pacientes, consulta médica, marcação de exames e faturamento são parte de uma cadeia de processos que precisa de pessoas capacitadas e estrutura adequada para um bom funcionamento. E entender e identificar […]